Glossario PunchOut Rocket
Un glossario pratico dei termini più importanti relativi a PunchOut Rocket, all’integrazione PunchOut B2B, alla connettività di approvvigionamento OCI e cXML, al middleware e all’integrazione eCommerce aziendale.
Basi del PunchOut
PunchOut Rocket
PunchOut Rocket è una soluzione di integrazione PunchOut intelligente progettata per WooCommerce, Magento, nopCommerce e piattaforme eCommerce personalizzate. Collega i negozi online ai sistemi di approvvigionamento aziendali tramite OCI e cXML, utilizzando un livello middleware sicuro che semplifica la configurazione, il trasferimento del carrello e il flusso degli ordini.
Integrazione PunchOut
L’integrazione PunchOut è il processo di collegamento del catalogo eCommerce live di un fornitore alla piattaforma di approvvigionamento di un acquirente. Consente all’acquirente di fare acquisti sul sito del fornitore mantenendo le approvazioni e i controlli d’acquisto all’interno del sistema interno dell’azienda.
Plugin PunchOut intelligente
Un plugin PunchOut intelligente è un componente di integrazione pronto all’uso che aiuta una piattaforma eCommerce a comunicare con i sistemi di approvvigionamento senza richiedere uno sviluppo personalizzato pesante. Nel contesto di PunchOut Rocket, è progettato per rendere la connettività di approvvigionamento aziendale più veloce, semplice e facile da gestire.
Integrazione e Middleware
Middleware
Il middleware è il livello software tra il negozio del fornitore e la piattaforma di approvvigionamento dell’acquirente. Gestisce la comunicazione tecnica, la gestione dei protocolli, le sessioni, il ritorno del carrello e altri flussi specifici del PunchOut senza forzare tutta la logica all’interno della vetrina stessa.
Middleware sicuro
Il middleware sicuro è un livello di integrazione protetto che gestisce la comunicazione PunchOut tra i sistemi eCommerce e le piattaforme di approvvigionamento. È importante perché i flussi di approvvigionamento aziendali spesso coinvolgono sessioni controllate, dati specifici dell’acquirente e messaggi d’ordine strutturati.
Middleware SaaS
Il middleware SaaS è un livello di integrazione basato su cloud fornito come servizio anziché installato direttamente all’interno dell’infrastruttura del cliente. In un progetto PunchOut, questo modello aiuta i fornitori ad attivare le integrazioni più velocemente e a centralizzare la gestione tecnica.
Approvvigionamento ed eProcurement
eProcurement
L’eProcurement è la gestione digitale delle attività di acquisto, inclusi l’accesso al catalogo, le approvazioni, le richieste, gli ordini d’acquisto e le relazioni con i fornitori. Le integrazioni PunchOut sono comunemente utilizzate per collegare i fornitori a questi ambienti di approvvigionamento aziendali.
Sistema di approvvigionamento
Un sistema di approvvigionamento è il software utilizzato da un’azienda per controllare i processi di acquisto. Gestisce l’accesso degli acquirenti, i flussi di lavoro di approvazione interna, le politiche di acquisto e la generazione degli ordini, mentre il PunchOut fornisce l’accesso ai cataloghi dei fornitori esterni.
Piattaforma di approvvigionamento
Una piattaforma di approvvigionamento è l’ambiente aziendale attraverso il quale le aziende gestiscono le interazioni con i fornitori e le operazioni di acquisto. PunchOut Rocket è progettato per collegare i negozi dei fornitori alle piattaforme di approvvigionamento utilizzando gli standard OCI e cXML.
Buyer
L’acquirente è l’azienda o l’utente che acquista prodotti attraverso una piattaforma di approvvigionamento interna. In un flusso PunchOut, l’acquirente apre il catalogo del fornitore dall’interno del sistema di approvvigionamento, fa acquisti online e rimanda il carrello per l’approvazione.
Fornitore
Il fornitore è l’azienda che vende prodotti o servizi attraverso un catalogo online. Con PunchOut Rocket, il fornitore può rendere tale catalogo disponibile agli acquirenti aziendali in modo che corrisponda ai flussi di lavoro di approvvigionamento e ai requisiti di integrazione.
Catalogo e prezzi
Sito eCommerce live
Un sito eCommerce live è l’effettiva vetrina online del fornitore, dove i dati dei prodotti, le categorie, i prezzi e la logica del carrello sono già attivi. Nel PunchOut, gli acquirenti navigano in questo ambiente live invece di un’esportazione statica del catalogo.
Catalogo live
Un catalogo live è un catalogo prodotti in tempo reale presentato direttamente dalla piattaforma eCommerce del fornitore. Aiuta a garantire che gli acquirenti vedano i prodotti attuali, i prezzi aggiornati e l’ultima struttura del catalogo durante la sessione PunchOut.
Prezzi contrattuali
I prezzi contrattuali sono prezzi specifici per l’acquirente basati su accordi commerciali negoziati. In un ambiente PunchOut, i prezzi contrattuali consentono ai clienti aziendali di vedere i propri prezzi approvati mentre fanno acquisti nel catalogo online del fornitore.
Catalogo PunchOut
Un catalogo PunchOut è il catalogo online del fornitore reso accessibile attraverso il sistema di approvvigionamento dell’acquirente. Fornisce un’esperienza di acquisto familiare pur adattandosi ai flussi di lavoro di acquisto aziendali e ai processi di approvazione.
Sessione e flusso di dati
Sessione PunchOut
Una sessione PunchOut è la connessione sicura stabilita tra il sistema di approvvigionamento dell’acquirente e il negozio online del fornitore. Durante la sessione, l’acquirente sfoglia i prodotti, aggiunge articoli al carrello e prepara la selezione da restituire all’approvvigionamento.
Gestione della sessione
La gestione della sessione è la gestione della connessione temporanea creata durante un processo PunchOut. Include i parametri di lancio, il contesto dell’utente, i dettagli di autenticazione e il corretto instradamento dell’acquirente attraverso l’esperienza del catalogo del fornitore.
Richiesta di configurazione (Setup Request)
Una Setup Request è il messaggio iniziale inviato dalla piattaforma di approvvigionamento per avviare una sessione PunchOut. Contiene il contesto necessario per aprire il catalogo del fornitore per l’acquirente nelle corrette condizioni commerciali e tecniche.
Ritorno del carrello
Il ritorno del carrello è la fase in cui i prodotti selezionati vengono inviati dal sito del fornitore al sistema di approvvigionamento dell’acquirente. Ciò consente all’ordine di proseguire attraverso le approvazioni interne invece di essere completato direttamente sul sito web del fornitore.
Messaggio d’ordine PunchOut (POOM)
Il PunchOut Order Message, o POOM, è il messaggio strutturato utilizzato per trasferire il contenuto del carrello dal negozio del fornitore alla piattaforma di approvvigionamento. È uno degli elementi fondamentali di un flusso di acquisto PunchOut standard.
Ordini e flusso di approvazione
Richiesta di acquisto
Una richiesta di acquisto è la richiesta interna generata nel sistema di approvvigionamento dell’acquirente dopo il ritorno del carrello PunchOut. Viene in genere revisionata e approvata prima di diventare un ordine d’acquisto ufficiale.
Ordine d’acquisto
Un ordine d’acquisto è il documento d’ordine ufficiale creato dalla piattaforma di approvvigionamento dell’acquirente dopo che la richiesta è stata approvata. Viene quindi inviato al fornitore utilizzando il formato di documento commerciale o di approvvigionamento richiesto.
Flusso di approvazione
Un flusso di approvazione è il processo aziendale interno utilizzato per convalidare un acquisto prima che l’ordine venga ufficialmente emesso. Il PunchOut supporta questo flusso restituendo il carrello al sistema di approvvigionamento invece di bypassare i controlli interni.
Standard e protocolli (OCI e cXML)
OCI
L’OCI, o Open Catalog Interface, è uno dei principali standard utilizzati per l’integrazione PunchOut. Consente ai cataloghi dei fornitori di comunicare con i sistemi di approvvigionamento, specialmente negli ambienti aziendali legati a SAP.
cXML
Il cXML, o Commerce XML, è un altro importante standard PunchOut utilizzato per scambiare richieste di configurazione, dati del carrello e messaggi di approvvigionamento tra acquirenti e fornitori. È ampiamente utilizzato negli ecosistemi di approvvigionamento basati su cloud e nelle piattaforme di acquisto aziendali.
OCI e cXML
OCI e cXML sono i due standard PunchOut più comuni utilizzati nelle integrazioni di approvvigionamento B2B. Il protocollo richiesto dipende solitamente dalla piattaforma di approvvigionamento dell’acquirente, motivo per cui molti fornitori necessitano di una soluzione in grado di supportare entrambi.
Supporto protocolli
Il supporto protocolli si riferisce alla capacità di una soluzione di integrazione di lavorare con specifici standard di approvvigionamento come OCI e cXML. Un forte supporto dei protocolli è essenziale quando si vende a più clienti aziendali con requisiti tecnici differenti.
Piattaforme di approvvigionamento
SAP Ariba
SAP Ariba è una delle piattaforme di approvvigionamento aziendale più utilizzate. I fornitori spesso necessitano della compatibilità PunchOut con Ariba per lavorare con grandi organizzazioni che richiedono processi di acquisto digitali basati sull’approvazione.
Coupa
Coupa è una piattaforma di approvvigionamento utilizzata da molte aziende per gestire gli acquisti e le interazioni con i fornitori. Le connessioni PunchOut con Coupa sono comunemente basate su cXML e vengono utilizzate per semplificare l’accesso al catalogo per gli acquirenti aziendali.
Jaggaer
Jaggaer è una soluzione di approvvigionamento aziendale che supporta la connettività strutturata dei fornitori. I fornitori potrebbero aver bisogno dell’integrazione PunchOut con Jaggaer per servire i clienti che operano secondo flussi di lavoro formali di acquisto e approvazione.
Ivalua
Ivalua è una piattaforma di approvvigionamento e gestione della spesa utilizzata dagli acquirenti aziendali. Nei progetti PunchOut, può richiedere ai fornitori di supportare specifiche regole di integrazione e formati di comunicazione standard per l’approvazione.
Oracle iProcurement
Oracle iProcurement è un ambiente di acquisto aziendale utilizzato da organizzazioni che gestiscono processi di acquisto interni strutturati. I fornitori che si integrano con i sistemi di approvvigionamento basati su Oracle spesso necessitano di OCI o altri flussi PunchOut compatibili.
Integrazioni eCommerce
PunchOut per WooCommerce
Il PunchOut per WooCommerce si riferisce a un’integrazione PunchOut creata per i negozi WooCommerce. Consente ai siti eCommerce B2B basati su WordPress di collegare il proprio catalogo live ai sistemi di approvvigionamento aziendali con un minore sforzo di sviluppo personalizzato.
PunchOut per Magento
Il PunchOut per Magento è un’integrazione PunchOut progettata per i negozi basati su Magento. Consente ai fornitori che utilizzano Magento di collegare il proprio catalogo ai flussi di lavoro di approvvigionamento aziendali tramite la comunicazione OCI e cXML.
PunchOut per nopCommerce
Il PunchOut per nopCommerce è un’integrazione PunchOut per i negozi costruiti su nopCommerce. Aiuta i fornitori a collegare il proprio catalogo online ai sistemi di approvvigionamento degli acquirenti mantenendo un’esperienza di acquisto live.
Integrazioni personalizzate e API
Integrazione eCommerce personalizzata
L’integrazione eCommerce personalizzata si riferisce a un’implementazione PunchOut per negozi online proprietari o altamente personalizzati. Invece di fare affidamento su un plugin, questi progetti solitamente si collegano tramite un’API standard e un livello middleware.
Piattaforma eCommerce personalizzata
Una piattaforma eCommerce personalizzata è un negozio online costruito su tecnologia proprietaria o non standard. Queste piattaforme spesso richiedono un’integrazione PunchOut basata su API perché non è disponibile un plugin pronto all’uso.
REST API
Una REST API è un’interfaccia di programmazione delle applicazioni basata sulla comunicazione HTTP e sullo scambio di dati strutturati. In PunchOut Rocket, la REST API viene utilizzata per collegare piattaforme eCommerce personalizzate o sistemi backend al livello middleware PunchOut.
Endpoint API
Gli endpoint API sono gli URL specifici utilizzati da un sistema per interagire con una REST API. In un’integrazione PunchOut, gli endpoint possono essere utilizzati per gestire le sessioni, i dati del carrello, il ritorno dell’ordine e altre comunicazioni tra il negozio e la piattaforma middleware.
Livello di integrazione universale
Un livello di integrazione universale è un approccio middleware che può funzionare su diverse tecnologie eCommerce invece di essere legato a una singola piattaforma. Ciò lo rende particolarmente utile per i fornitori che servono più acquirenti con requisiti tecnici variabili.
Livello di integrazione leggero
Un livello di integrazione leggero è un’architettura progettata per ridurre lo sforzo di sviluppo e semplificare la comunicazione del sistema. Nei progetti PunchOut, questo aiuta i fornitori ad attivare la connettività di approvvigionamento più velocemente e con meno sovraccarico tecnico.
Configurazione e implementazione
Configurazione senza codice
La configurazione senza codice si riferisce a un modello di implementazione in cui gli utenti possono attivare e configurare la connettività PunchOut senza un’estesa codifica personalizzata. Questo è particolarmente interessante per i team che vogliono accelerare l’implementazione e ridurre la complessità tecnica.
Prova gratuita
Una prova gratuita è un periodo di prova limitato che consente agli utenti di testare la soluzione PunchOut prima di impegnarsi in un’implementazione completa. In un contesto di integrazione B2B, questo può aiutare i fornitori a convalidare la compatibilità e valutare il prodotto più rapidamente.
eCommerce B2B
L’eCommerce B2B è la vendita di prodotti o servizi da un’azienda a un’altra attraverso canali online. PunchOut Rocket è particolarmente rilevante nell’eCommerce B2B perché i clienti aziendali spesso acquistano tramite sistemi di approvvigionamento piuttosto che attraverso il checkout standard.
Acquirenti aziendali
Gli acquirenti aziendali sono società o utenti di approvvigionamento che acquistano attraverso processi strutturati e guidati da policy. Spesso richiedono che i cataloghi dei fornitori si integrino con le loro piattaforme di approvvigionamento tramite PunchOut.
Scalabilità
La scalabilità è la capacità di una soluzione PunchOut di supportare più clienti, più cataloghi e più piattaforme di approvvigionamento nel tempo senza creare limitazioni tecniche rilevanti. È importante per i fornitori che intendono far crescere le proprie operazioni di vendita aziendali.
Documentazione tecnica
La documentazione tecnica è l’insieme di istruzioni, riferimenti e dettagli di implementazione utilizzati dagli sviluppatori e dai team tecnici per configurare e collegare la soluzione PunchOut. Una buona documentazione riduce gli attriti durante l’integrazione e la convalida.
Supporto dedicato
Il supporto dedicato si riferisce all’assistenza specializzata fornita durante la configurazione, l’impostazione, la convalida e la risoluzione dei problemi. Nei progetti PunchOut, il supporto è spesso fondamentale perché i requisiti degli acquirenti e i comportamenti delle piattaforme di approvvigionamento possono variare in modo significativo.
Validazione e risoluzione dei problemi
Convalida
La convalida è il processo di test utilizzato per confermare che l’integrazione PunchOut funzioni correttamente con la piattaforma di approvvigionamento dell’acquirente. Di solito include il lancio della sessione, l’accesso al catalogo, il ritorno del carrello, la conformità al protocollo e la verifica dei dati.
Risoluzione dei problemi
La risoluzione dei problemi è il processo di identificazione e risoluzione delle problematiche durante un’integrazione PunchOut. I problemi comuni possono includere errori di lancio della sessione, discrepanze nel ritorno del carrello, problemi di configurazione specifici del protocollo o fallimenti della convalida lato acquirente.