Punchout Rocket
Domande frequenti (FAQ)
Integrazione e compatibilità
Posso integrare una piattaforma e-commerce personalizzata con PunchOut Rocket?
Assolutamente sì. Oltre a offrire plugin nativi per WooCommerce, Magento 2 e nopCommerce, la nostra robusta API REST è progettata specificamente per collegare sistemi proprietari o non standard a qualsiasi hub di e-procurement.
PunchOut Rocket funziona con SAP Ariba, Coupa e Oracle?
Sì. Siamo compatibili con tutti i principali hub di e-procurement globali, tra cui Jaggaer, Workday, iValua e molti altri. Se parlano PunchOut, noi parliamo la loro lingua.
Posso gestire più negozi con un unico account PunchOut Rocket?
Sì. La nostra architettura multi-store ti consente di gestire diverse istanze di e-commerce, marchi o negozi regionali da un’unica dashboard centralizzata.
Ho bisogno di un server dedicato per far girare PunchOut Rocket?
No. PunchOut Rocket è una soluzione SaaS (Software as a Service). Gestiamo noi l’infrastruttura, la manutenzione e gli aggiornamenti, così tu puoi concentrarti sulle vendite.
Quali piattaforme e-commerce supportate nativamente?
Forniamo plugin “pronti all’uso” per WooCommerce, Magento 2 e nopCommerce. Per tutto il resto, la nostra API REST funge da ponte perfetto.
L’esperienza dell’acquirente
L’acquirente deve accedere manualmente al mio sito web?
No. Il processo è fluido. Grazie al protocollo PunchOut (SSO), l’utente viene autenticato automaticamente dal proprio sistema di acquisto e atterra sul tuo sito già loggato.
Il mio catalogo è visibile a chiunque su internet?
Decidi tu. PunchOut Rocket ti permette di creare cataloghi “solo B2B” accessibili esclusivamente agli utenti che arrivano tramite una connessione sicura dal loro hub di acquisto.
Cosa succede se un prodotto è esaurito?
PunchOut Rocket legge i dati in tempo reale dal tuo backend. Se un articolo è esaurito nel tuo negozio e-commerce, verrà mostrato come tale all’acquirente, evitando ordini che non possono essere evasi.
L’esperienza di acquisto è ottimizzata per i dispositivi mobili?
Sì. Le nostre integrazioni assicurano che il tuo negozio rimanga reattivo. Gli acquirenti possono navigare ed effettuare il “PunchOut” usando tablet o smartphone senza alcun intoppo tecnico.
Prezzi e contratti
Posso mostrare prezzi diversi a diversi clienti aziendali?
Questa è la nostra specialità. Puoi mappare listini prezzi contrattuali negoziati specifici per i singoli clienti. Ogni “cliente finale” vede solo i prezzi e i prodotti a lui destinati.
Come vengono gestiti i costi di spedizione e le tasse?
Il sistema calcola tasse e spedizione in base alle regole già impostate nel tuo negozio e-commerce. Questi dati vengono poi trasferiti accuratamente nel carrello di acquisto dell’acquirente.
Posso limitare la visibilità di alcune categorie di prodotti?
Sì. Puoi creare cataloghi su misura (white-listing) in modo che un cliente specifico veda solo i prodotti che è autorizzato ad acquistare in base al suo accordo quadro.
Ordini e automazione
L’ordine dal sistema dell’acquirente si sincronizza automaticamente con il mio negozio?
Sì, tramite il nostro percorso di ritorno dell’ordine d’acquisto (PO Return Path). Una volta che l’acquirente approva l’acquisto, l’ordine viene inserito digitalmente nel tuo backend, eliminando l’inserimento manuale dei dati.
Cosa succede se un ordine fallisce durante il trasferimento del carrello?
Forniamo monitoraggio e log in tempo reale. Puoi vedere esattamente dove una connessione si è interrotta e risolvere il problema in modo proattivo, spesso prima ancora che l’acquirente se ne accorga.
Posso automatizzare le notifiche di spedizione?
A seconda della tua configurazione, il nostro sistema può aiutare a comunicare gli aggiornamenti di stato all’hub di acquisto, tenendo informato l’acquirente durante tutto il processo di evasione.
Supporto e sicurezza
Cosa è incluso nella "Valutazione Tecnica"?
Analizziamo il manuale del tuo acquirente, verifichiamo che il tuo negozio sia pronto e ti guidiamo nella configurazione. Restiamo al tuo fianco fino a quando la connessione finale non va a buon fine.
I miei dati sono sicuri durante il trasferimento?
Utilizziamo una crittografia di livello aziendale per tutti gli scambi di dati. PunchOut Rocket funge da buffer sicuro, isolando il tuo negozio dall’esposizione esterna diretta.
Offrite supporto durante la fase di test (UAT)?
Sì. I nostri esperti certificati forniscono supporto pratico durante i test di accettazione utente (UAT) per garantire che tutto sia perfetto prima di andare online in produzione.
Quanto velocemente posso andare online?
La maggior parte dei fornitori può convalidare la propria connessione entro la nostra prova gratuita di 7 giorni. La messa online definitiva in produzione richiede solitamente solo pochi giorni lavorativi.
Qual è il vantaggio della prova gratuita di 7 giorni?
È un modo senza rischi per testare il concetto. Puoi collegare il tuo negozio, vedere i tuoi prodotti in un ambiente PunchOut e dimostrare al tuo acquirente che sei tecnicamente pronto già oggi.
Non hai trovato quello che cercavi?
I nostri esperti di integrazione sono qui per aiutarti a orientarti nell’e-procurement B2B.