PunchOut Rocket
Często zadawane pytania (FAQ)
Integracja i kompatybilność
Czy mogę zintegrować niestandardową platformę e-commerce z PunchOut Rocket?
Absolutnie. Chociaż oferujemy natywne wtyczki dla WooCommerce, Magento 2 i nopCommerce, nasze solidne API REST zostało zaprojektowane specjalnie do łączenia zastrzeżonych lub niestandardowych systemów z dowolnym centrum e-zamówień.
Czy PunchOut Rocket działa z SAP Ariba, Coupa i Oracle?
Tak. Jesteśmy kompatybilni ze wszystkimi głównymi globalnymi centrami e-zamówień, w tym Jaggaer, Workday, iValua i wieloma innymi. Jeśli mówią językiem PunchOut, my mówimy ich językiem.
Czy mogę zarządzać wieloma sklepami za pomocą jednego konta PunchOut Rocket?
Tak. Nasza architektura wielosklepowa umożliwia zarządzanie różnymi instancjami e-commerce, markami lub sklepami regionalnymi z jednego scentralizowanego pulpitu nawigacyjnego.
Czy potrzebuję dedykowanego serwera do uruchomienia PunchOut Rocket?
Nie. PunchOut Rocket to rozwiązanie SaaS (oprogramowanie jako usługa). Zajmujemy się infrastrukturą, konserwacją i aktualizacjami, aby mogli Państwo skupić się na sprzedaży.
Jakie platformy e-commerce obsługujecie natywnie?
Zapewniamy gotowe wtyczki dla WooCommerce, Magento 2 i nopCommerce. Do wszystkiego innego nasze API REST stanowi płynny pomost.
Doświadczenie kupującego
Czy kupujący musi ręcznie logować się na mojej stronie internetowej?
Nie. Proces jest bezproblemowy. Dzięki protokołowi PunchOut (SSO) użytkownik jest automatycznie uwierzytelniany przez swój system zakupowy i ląduje na Państwa stronie już zalogowany.
Czy mój katalog jest widoczny dla wszystkich w internecie?
Decydują Państwo. PunchOut Rocket umożliwia tworzenie katalogów „tylko dla B2B”, które są dostępne wyłącznie dla użytkowników przybywających poprzez bezpieczne połączenie z ich centrum zakupowego.
Co się stanie, jeśli produkt jest niedostępny?
PunchOut Rocket odczytuje dane w czasie rzeczywistym z Państwa zaplecza. Jeśli produkt jest niedostępny w Państwa sklepie e-commerce, zostanie to pokazane kupującemu, zapobiegając niemożliwym do zrealizowania zamówieniom.
Czy zakupy są przyjazne dla urządzeń mobilnych?
Tak. Nasze integracje zapewniają, że Państwa sklep pozostaje responsywny. Kupujący mogą przeglądać i korzystać z funkcji „PunchOut” za pomocą tabletów lub smartfonów bez żadnych problemów technicznych.
Cennik i umowy
Czy mogę wyświetlać różne ceny różnym klientom korporacyjnym?
To nasza specjalność. Mogą Państwo przypisać konkretne, wynegocjowane cenniki umowne poszczególnym klientom. Każdy „klient końcowy” widzi tylko ceny i produkty przeznaczone dla niego.
Jak są obsługiwane podatki i koszty wysyłki?
System oblicza podatki i koszty wysyłki na podstawie zasad już ustalonych w Państwa sklepie e-commerce. Dane te są następnie dokładnie przesyłane do koszyka zakupowego kupującego.
Czy mogę ograniczyć widoczność niektórych kategorii produktów?
Tak. Mogą Państwo tworzyć spersonalizowane katalogi (białe listy), dzięki czemu konkretny klient widzi tylko produkty, które jest uprawniony do zakupu w ramach swojej umowy ramowej.
Zamówienia i automatyzacja
Czy zamówienie z systemu kupującego automatycznie synchronizuje się z moim sklepem?
Tak, za pośrednictwem naszej ścieżki zwrotnej zamówienia zakupu (PO Return Path). Po zatwierdzeniu zakupu przez kupującego, zamówienie jest cyfrowo wprowadzane do Państwa zaplecza, eliminując ręczne wprowadzanie danych.
Co się stanie, jeśli zamówienie nie powiedzie się podczas transferu koszyka?
Zapewniamy monitorowanie i logi w czasie rzeczywistym. Mogą Państwo dokładnie zobaczyć, gdzie połączenie zostało przerwane i proaktywnie to naprawić — często zanim kupujący w ogóle to zauważy.
Czy mogę zautomatyzować powiadomienia o wysyłce?
W zależności od Państwa konfiguracji, nasz system może pomóc w przekazywaniu aktualizacji statusu z powrotem do centrum zakupowego, informując kupującego na bieżąco o całym procesie realizacji.
Wsparcie i bezpieczeństwo
Co obejmuje „Ocena techniczna”?
Analizujemy „podręcznik” Państwa kupującego, weryfikujemy gotowość Państwa sklepu i prowadzimy Państwa przez konfigurację. Pozostajemy z Państwem do momentu pomyślnego „ostatecznego uścisku dłoni”.
Czy moje dane są bezpieczne podczas transferu?
Używamy szyfrowania klasy korporacyjnej dla wszystkich wymian danych. PunchOut Rocket działa jako bezpieczny bufor, izolując Państwa sklep od bezpośredniej ekspozycji zewnętrznej.
Czy oferujecie wsparcie podczas fazy testów (UAT)?
Tak. Nasi certyfikowani eksperci zapewniają praktyczne wsparcie podczas testów akceptacyjnych użytkownika (UAT), aby upewnić się, że wszystko jest idealne, zanim przejdą Państwo do produkcji.
Jak szybko mogę uruchomić system?
Większość dostawców może zweryfikować swoje połączenie w ciągu naszego 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Pełne uruchomienie produkcyjne zazwyczaj zajmuje tylko kilka dni roboczych.
Jaka jest korzyść z 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego?
To bezryzykowny sposób na udowodnienie koncepcji. Mogą Państwo połączyć swój sklep, zobaczyć swoje produkty w środowisku PunchOut i pokazać swojemu kupującemu, że są Państwo technicznie gotowi już dziś.
Nie znalazłeś tego, czego szukałeś?
Nasi eksperci ds. integracji pomogą Ci w nawigacji po e-zamówieniach B2B.